Esta tienda, cuya dirección Web es https://les-creatifs.com/cb-enluminures/, se publica bajo la responsabilidad de su propietaria, Cécile BROCHARD, con el nombre comercial "CB Enluminures", en lo sucesivo denominada el vendedor.

CB Enluminures BROCHARD Cécile EI 13 RUE JEANNE D'ARC 68127 SAINTE-CROIX-EN-PLAINE Tel : 0786702773 Francia Contacto por correo electrónico Siret : Auto-empresario 918 697 384 00017

Toda reproducción, total o parcial, del contenido de textos o fotos está sistemáticamente sujeta a la autorización del propietario. No obstante, los enlaces de hipertexto hacia este sitio están autorizados.

0. Preámbulo

Cyberté Création SARL identificada como sigue, Siren 478 579 329 - RCS Romans, situada en 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, es el proveedor de este sitio Internet.
Los Clientes de Internet y Cyberté Création sólo están vinculados contractualmente en la medida en que Cyberté Création pone a disposición de los Clientes, en el marco de las presentes Condiciones Generales, una interfaz que permite realizar ventas con el vendedor. Cyberté Création no es un representante, agente o mediador de los Clientes, ni tampoco un empleado o empleador del vendedor.

1. Aceptación de las condiciones

Cuando el Cliente hace clic en el botón "validar su pedido", declara aceptar íntegramente y sin reservas el pedido y las presentes condiciones generales de venta.

2. Productos

Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales. El vendedor no se hace responsable de los errores que puedan haberse cometido. Todos los productos presentados en el sitio se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles del vendedor y de sus proveedores.

El vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de ruptura de existencias.

3. Pedido

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. El Cliente recibirá la confirmación de su pedido por correo electrónico. El vendedor se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. Los datos facilitados por el comprador en el momento de la toma de pedido son vinculantes para éste: en caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entrega del producto.

4. Reserva de propiedad

Los productos pedidos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro y definitivo de su precio (Ley de 12 de mayo de 1980).

5. Precios

Todas las ofertas de productos se indican en euros y están exentas de IVA en virtud del art. 293 B del Código General de Impuestos. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, incluidos los gastos de envío según el destinatario.

Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagan en euros.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso y en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor que se habrán indicado al Cliente en el momento del pedido, en función de la disponibilidad en esa fecha.

6. Disponibilidad

El vendedor acepta pedidos sujetos a disponibilidad. El Cliente es informado de la disponibilidad de los productos en la ficha del producto. Si, a pesar de la vigilancia del Vendedor, un producto pedido no está disponible, se informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y se le propondrá una solución adecuada: o bien un nuevo plazo de disponibilidad del producto, o bien un cambio del producto no disponible por otro producto, o bien el reembolso de dicho producto. En este caso, Cyberté Création reembolsará al Cliente mediante tarjeta de crédito o cheque a nombre y dirección del Cliente que realizó el pedido.

7. Pago

El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por el vendedor.

El precio de los productos es pagadero al contado el día del pedido. El pago puede efectuarse mediante tarjeta bancaria con el símbolo CB, cheque bancario o postal emitido por un banco domiciliado en Francia, transferencia bancaria o giro postal, siendo los eventuales gastos bancarios a cargo del Cliente. Los cheques deberán extenderse a nombre de Cyberté Création y enviarse a: Cyberté Création SARL, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies.

Un pedido se reserva durante 10 días. Transcurrido este plazo sin haberse recibido el pago, el pedido se anulará.
El pedido sólo se tramitará una vez recibido el pago y tras su validación.

Cyberté Création se adhiere al pago seguro en línea como comerciante autorizado de venta a distancia.

El pago se realiza directamente en el servidor del banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda.

En caso de que los centros de pago bancarios en cuestión rechacen el pago, el pedido se anulará automáticamente y se informará al Cliente por correo electrónico.

8. Entrega

Los pedidos son entregados por el vendedor en los destinos indicados en la tabla de gastos de transporte y embalaje y según la tarifa indicada en función del peso del pedido total.

Para otros destinos, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto.

Tras la confirmación del pedido, las entregas son efectuadas por Correos. Para Francia metropolitana, la entrega se realiza por Colissimo o, más raramente, por carta. Los artículos se entregan en los buzones. Sólo los pedidos colissimo con un valor total sin IVA superior a 90 euros se entregan contra firma. El plazo medio de entrega de un colissimo es de 48 horas en días laborables.

Para las entregas fuera de Francia metropolitana, el Cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos a la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido en virtud de la legislación del país en el que se recibe el pedido.

El Vendedor y Cyberté Création no serán legalmente responsables si el Cliente no paga estos impuestos. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo y no están en ningún caso garantizados por el vendedor.

En el caso de los envíos colissimo rastreados, el Cliente puede rastrear su paquete en el sitio web www.coliposte.fr introduciendo el número de paquete comunicado por correo electrónico.

Para los envíos por Colissimo con firma, en caso de ausencia del destinatario, un aviso de entrega pendiente es dejado por Correos en el buzón. Los paquetes se retienen en Correos durante 15 días consecutivos.

Si la entrega por Correos o el transportista no puede efectuarse y el paquete devuelto, el vendedor se reserva el derecho de reembolsar el precio, todos los gastos de entrega siguen siendo a cargo del Cliente.

Compruebe siempre el paquete a su llegada. En caso de daños o de que falten artículos, el Cliente deberá expresar sus reservas por escrito en el albarán de entrega y confirmarlas al vendedor por carta certificada o correo electrónico en un plazo de 48 horas.

En caso de defectos aparentes, el comprador se beneficia del derecho de devolución en las condiciones establecidas en el presente documento.

9. Reclamaciones y devoluciones

Los productos sólo pueden devolverse con el acuerdo del vendedor.

Las reclamaciones relativas a los productos deben enviarse por correo certificado a la dirección del vendedor

Los productos pedidos en el sitio pueden devolverse si no se ajustan al pedido realizado por nuestros servicios o si son defectuosos. Estos productos deben devolverse en su embalaje original, acompañados de la orden de pedido y mencionando el defecto constatado.

Los productos no serán sustituidos si han sido utilizados, abiertos o deteriorados como consecuencia de su uso, o si están incompletos o dañados.

En caso de daños o faltas, el Cliente deberá hacer constar sus reservas en el albarán del transportista y notificarlo al vendedor en un plazo de 48 horas por carta certificada. En ausencia de reservas justificadas, el vendedor podrá negarse a sustituir o reembolsar el producto.

El producto debe devolverse en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete, de lo que dará fe el recibo de Correos.

Una vez recibido el producto en debida forma y tras examinarlo, el vendedor procederá, según su elección, al cambio o al reembolso del producto en cuestión.

Cyberté Création efectuará todos los reembolsos mediante cheque bancario a nombre y dirección del Cliente que haya realizado el pedido.

10. Retirada de fondos

Dispone de 14 días (a partir de la recepción de los productos) para decidirse. En caso de cambio o reembolso, devuelva el/los producto(s) nuevo(s) en su embalaje original, sin daños, acompañado de los accesorios, las instrucciones de uso y la documentación a la dirección del vendedor.

Si se ejerce el derecho de desistimiento, el vendedor está obligado a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el Cliente, a excepción de los gastos de devolución y los gastos de envío. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 15 días.

11. Disputas

El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. El vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar de un funcionamiento defectuoso o de una utilización inadecuada de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a las modificaciones realizadas en los productos por los fabricantes. En cualquier caso, la responsabilidad del vendedor se limitará al importe del pedido y no se hará responsable de los simples errores u omisiones que hayan podido producirse a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.s en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa en particular con la ayuda de una asociación profesional del ramo, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección.

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, Cécile BROCHARD EI ha establecido un sistema de mediación de los consumidores. El organismo de mediación elegido es: CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su página web: http://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo escribiendo a CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND.

Le recordamos que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Por regla general, y a reserva de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador respeta sus compromisos financieros con el vendedor.

Las reclamaciones o litigios se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en quienes se tomen la molestia de exponer sus situaciones. En caso de litigio, el Cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amistosa.

En su defecto, el Tribunal de Comercio de Valence será el único competente, independientemente del lugar de entrega y del modo de pago aceptados.

12. Garantía

En todos los casos, el vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. del vendedor se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en su fecha de venta y ello sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa productora del producto.

En cualquier caso, el Cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil francés). Siempre que el comprador pruebe el vicio oculto, el vendedor deberá reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del Código Civil francés); si el comprador acude a los tribunales, deberá hacerlo en un "plazo breve" a partir del descubrimiento del vicio oculto (art.1648 del Código Civil francés). Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico